Preparamos essa página com as perguntas que recebemos com maior frequencia para te ajudar a conhecer um pouco mais sobre a forma como trabalhamos!
Caso a peça que você procura esteja esgotada, você pode inscrever seu e-mail no campo "avise-me quando chegar" disponível na página do produto e assim será avisado quando a peça entrar em estoque novamente.
Você também pode acompanhar nossa página no Instagram! Lá compartilhamos os bastidores dos nossos produtos, divulgamos novas coleções e também informamos quando subiremos a reposição de peças no site!
Sim! Caso queira alguma gravura com espécies pré-definidas, basta entrar em contato para definir seu pedido.
Somos um meliponário pequeno que possui Loja Online, não possuímos loja física e não trabalhamos com o modelo de empréstimo consignado para outras lojas físicas ou on-line.
Temos as seguintes opções para realizar o seu pagamento:
O custo de envio será calculado com base no peso total das peças escolhidas e sua localização.
Você pode calcular automaticamente os valores e prazos no carrinho de compras e antes da compra. Lembre-se que a estimativa de recebimento é calculada levando em consideração que a encomenda será postada no mesmo dia da compra.
Nós levamos de 2-3 dias úteis para embalar o seu pedido e faturar, antes de despachar a encomenda.
Trabalhamos com várias transportadoras diferentes, incluindo correios.
Sim, realizamos envios para todo o país.
O tempo de entrega dependerá da localidade e do tipo de envio selecionado. Em geral, pode levar entre 3 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso a peça apresente alguma avaria, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97474-7677 e nos informe sobre o seu caso.
Aqui você encontra mais informações sobre o nosso procedimento para Trocas e Devoluções.
